CASE STUDY

導入事例

出張中の連絡の手間が大幅に削減されたと感じています。

アクア技研様

規模 社員10~30人規模
職種  水処理装置の設計・施工・コンサルティング
目的効果 コミュニケーション改善

アクア技研様

課題

  • 公私混同で『LINE』を使っていたことを問題視はしていたもののどうしてよいかわからなかった

  • セキュリティ上の問題から、画像や動画は『LINE』ではなく、メールで送っていた

  • コミュニケーションツールを使い分ける時間コストに課題を感じていた

解決策

  • 「SITEチャット」を導入

  • チャットの写真の自動保存機能を多用

  • 「SITE」でコミュニケーションを効率化

導入メリット

  • 気軽なコミュニケーションができるようになった

  • 外出先でもササっと写真が送れるようになった

  • 出張中の連絡の手間が大幅に削減された

アクア技研様SITE使用時

Q1

導入前の課題はどのようなものがありましたか?

もともと仕事上のやりとりを『LINE』で行っていました。
『LINE』って無料で誰とでもつながれてしまうんですよね。
「今日はご飯遅くなります」とか、どうでも良い話題であれば、間違えて違う人に流しちゃっても大丈夫なのでしょうが、仕事の内容になってくるとそうはいきません。

それは以前から課題の認識はあったのですが、『LINE』以外に知らないし、どうしようもない状況でした。

Q2

「SITE」導入のきっかけはなんですか?

Q1のような課題はずっと抱えていて、そんな時に倉持さんに営業をしていただいたのがきっかけです。
「これだ」と思いすぐにお試しをスタートしました。

Q3

導入したことでメリットはありましたか?

ありますよ!
「SITEチャット」をビジネスに取り入れたことで、コミュニケーションが大きく変わりましたね。

今までは大事なことは『LINE』では行えず、やはりメールを使っていましたが、メールってとても時間がかかるじゃないですか。
メーラーを立ち上げて、件名を入れて、宛先選んで、「お疲れ様です」とか、「よろしくお願いいたします。」とか、入れて…(笑)

でも「SITE」にしてからは、イラストを入れるだけで気持ちが伝わるし、短い文でも違和感を感じないですよね。
ちょっとした連絡から、重要な写真や画像までスピーディに送信できます。

実は『LINE』を使っていたときは、万が一のことがあっては困るので、大事な写真や画像は、メールを利用していました。
出張のときは、わざわざホテルに帰ってから、画像をPCに移してから、メーラーを立ち上げて・・・ととても大変でした。

今ではその場でパパっと送れて、こんなにも便利なのかと驚きましたね。

Q4

それは素晴らしいですね!結構時間の節約になったのではないでしょうか?

はい、特に現場からの重要な写真・動画送信はスマホからSITEチャットで直接行えば、手間も時間も大幅に削減されたと感じています。

それに、時間の節約だけでなく、人間関係にも良い影響があったと思っています。
社内でも、ちょっとした用件ならチャットしておけばよいので、お互いに気を遣わなくて済みますしね。
人間関係がとても良くなった印象があります。

Q5

チャットをお褒めいただきましたが、その中でお気に入りの機能はありますか?

チャットで流した画像を自動で案件フォルダに入れてくれるのは、とてもお気に入りですよ。
だって以前は、スマホで撮った画像を、ケーブルでPCに取り込んで・・・とやっていたんですから(笑)

それに、いつでもどこでも誰でも見られるというのは、本当に便利です。
今までいかに上手に情報共有ができていなかったのかがわかりました。

これからも末永くお付きたい頂きたいと思います。

お褒めのお言葉を頂けて恐縮です。
情報共有をスムーズにすることでいろいろな課題を解決するというのは、「SITE」の強みですので、貢献できたようでとても嬉しく思います。
どうもありがとうございました!

※LINEは、LINE株式会社の登録商標です。

アクア技研様SITE使用時

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