導入事例

ーーーSITEを導入した経緯を教えてください

きっかけは、お客様である施工会社から「SITEを利用して業務のやりとりをしたい」と要望があったことです。

元々導入を検討していたわけではありませんが、実際使ってみて、これであれば、他の案件もSITEを使った方が、自分たちにとっても、施工会社にとっても、効率的になると考え、導入を決めました。

ーーーSITEを使った印象はどうでしたか？

お客様の協力会社アカウントとして最初に使ってみましたが、説明を受けずに感覚的に使うことができました。
シンプルで使いやすいため、機能を探したり、操作に迷うことはありません。

ーーーこれまではどのような課題があったのでしょうか？

今までは、「変更の連絡をもらっていない」など、情報共有が正確でないことによって、本来必要でない修正業務が多々ありました。
連絡をもらっていたとしても、電話やメール、SMS、LINEなど様々なツールを使って連絡が来るので、過去の情報を探す時間も無駄でした。
社員間での図面の共有などもメールで行っていたため、全体的に情報共有自体があまり円滑ではなく、生産性が低かったと感じています。
ーーーSITEを導入することで改善されましたか？

お客様との共有する情報が正確になりました。様々なツールで連絡していたのを、SITEで一本化し、情報を共有する手間、過去の情報を手間がなくなりました。

社内外の情報共有や図面共有もバージョン管理機能で最新図面が確実に分かるため、古い情報で作業を進めてしまったり、古い図面で指摘が来ることもなくなるため、そういった無駄な作業による手戻りが一切なくなりました。

ーーー他にも役立っていることはありますか？

はい、今まで案件の情報はすべて、自分のPC内か社内サーバーに保管していました。そのため、急な確認依頼や変更の対応が遅れて、お客様に迷惑をかけてしまうことがありました。

図面、資料をSITEに保管するようになり、外出時であっても最新情報を確認できますし、緊急時に他の社員に対応してもらう場合であっても、最新図面がすぐ確認できるので、必要以上にお客様をお待たせすることがなくなりました。コロナ渦で在宅ワークになることもあるため、より一層実感できています。

ーーー今後SITEに期待することはありますか？

弊社は設計、製図業務を行っています。
お話を聞く限り、設計事務所などの利用は多くないようです。
もっと設計・製図業務を行う企業へ展開してもらいたいです。設計でも十分、設計こそ効果を実感できるサービスだと思いますので、是非もっと広めていただき、ユーザー会のようなものを開いてもらいたいですね。